Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 octobre 2026
IDEACONCEPT inc. (« IDEACONCEPT », « nous », « notre ») s'engage à protéger la vie privée et les renseignements personnels de ses clients, partenaires et visiteurs conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25), à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE/PIPEDA) et à toute autre législation applicable.
1. Portée et application
Cette politique s'applique à tous les renseignements personnels que nous collectons, utilisons ou communiquons dans le cadre de nos activités commerciales, y compris via notre site web, nos portails clients, nos formulaires de contact et nos interactions commerciales directes.
2. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25 du Québec, IDEACONCEPT a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec notre responsable à :
Courriel : privacy@ideaconcept.ca
Téléphone : 514-400-6910
3. Renseignements personnels collectés
Nous collectons les catégories de renseignements personnels suivantes :
- Renseignements d'identification : nom, prénom, titre professionnel
- Coordonnées : adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale
- Renseignements professionnels : nom de l'entreprise, secteur d'activité, rôle
- Renseignements sur les événements : type d'événement, date, lieu, besoins techniques
- Renseignements techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies
- Renseignements financiers : informations de facturation (lorsque applicable)
- Communications : contenu des messages et correspondances avec notre équipe
- Candidatures : ce que vous inscrivez au formulaire d'une offre d'emploi ou de candidature spontanée
4. Finalités de la collecte
Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :
- Répondre à vos demandes de soumission et de renseignements
- Fournir nos services de production audiovisuelle événementielle
- Gérer la relation commerciale et le suivi de projets
- Vous donner accès à nos portails clients (location, ventes, suivi de projet)
- Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience
- Vous communiquer des informations sur nos services et événements (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Protéger nos droits, notre propriété et la sécurité de nos systèmes
5. Consentement
Conformément à la Loi 25, nous obtenons votre consentement manifeste, libre, éclairé et spécifique avant de collecter vos renseignements personnels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en communiquant avec notre responsable de la protection des renseignements personnels. Le retrait de votre consentement ne compromet pas la légalité du traitement effectué avant celui-ci. Lorsque vous nous envoyez une demande par un formulaire du site (soumission, rappel, contact, question), vous cochez une case par laquelle vous acceptez la mesure de votre visite et son rattachement à l'annonce qui vous a amené : cette acceptation vaut alors consentement aux cookies statistiques et marketing, comme un clic sur « Tout accepter » dans la bannière. Sans elle, la demande ne peut pas être envoyée par le formulaire, et vous pouvez toujours nous joindre par téléphone ou par courriel. Elle se retire à tout moment dans la Politique de cookies.
6. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Conformément à la Loi 25, nous obtenons votre consentement explicite avant d'utiliser des cookies non essentiels : la balise Google (Google Analytics) et Microsoft Clarity avec les cookies statistiques, la balise Google Ads et le pixel Meta avec les cookies marketing. Consultez notre Politique de cookies pour le détail et pour gérer vos préférences.
7. Communication des renseignements
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Une seule communication sert la publicité, et seulement avec votre consentement aux cookies marketing : si votre visite provient d'un clic sur une de nos annonces Google ou Meta et que votre demande progresse (demande qualifiée, devis envoyé ou accepté, affaire conclue), notre serveur indique à Google Ads ou à Meta l'identifiant de ce clic, la date et, selon le cas, un montant, jamais votre nom, votre courriel ni votre téléphone. Avec le même consentement, la balise Google Ads et le pixel Meta voient les pages que vous consultez sur notre site. Nous pouvons aussi communiquer vos renseignements dans les situations suivantes :
- Fournisseurs de services de confiance agissant en notre nom : hébergement au Canada, envoi des courriels et des messages, et, avec votre consentement, mesure d'audience (Google Analytics, Microsoft Clarity)
- Partenaires techniques impliqués dans la réalisation de votre événement (avec votre consentement)
- Autorités gouvernementales lorsque requis par la loi
- En cas de transaction commerciale (fusion, acquisition) avec notification préalable
8. Transfert hors Québec
Si vos renseignements personnels doivent être transférés à l'extérieur du Québec, nous effectuons une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée conformément à la Loi 25 et nous nous assurons que le niveau de protection est adéquat. Google LLC, Microsoft Corporation et Meta Platforms, Inc. reçoivent, avec votre consentement, des données aux États-Unis et les conservent selon leurs propres durées.
9. Conservation des renseignements
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou tel que requis par la loi. Les renseignements liés aux projets événementiels sont conservés pour une période de 7 ans à des fins de référence et de conformité fiscale. Après cette période, ils sont anonymisés ou détruits de façon sécuritaire.
10. Candidatures à un emploi
Quand vous postulez à une offre d'emploi ou envoyez une candidature spontanée, nous recueillons ce que vous inscrivez au formulaire : nom, courriel, téléphone, ville, province, niveau d'expérience, lien de portfolio et message, ainsi que la page d'où vous l'envoyez. L'adresse IP et le navigateur utilisés pour l'envoi sont aussi notés, pour protéger le formulaire contre les abus.
Ces renseignements servent à une seule fin : évaluer votre candidature et communiquer avec vous à son sujet. Une personne de notre équipe lit chaque candidature ; aucune n'est triée ni décidée par un traitement automatisé.
Une candidature est conservée douze mois après la décision qui la concerne, ou après sa réception si aucune décision n'a été prise, puis supprimée. L'adresse IP et les renseignements sur le navigateur sont effacés après 30 jours. Une candidature retenue devient votre dossier de travailleur, qui suit alors ses propres règles de conservation.
Le motif d'un refus n'est jamais rendu public : il ne figure ni sur le site ni dans aucune réponse publique.
11. Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, physiques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels, incluant le chiffrement des données en transit et au repos, le contrôle d'accès basé sur les rôles et la surveillance continue de nos systèmes. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous en informerons la Commission d'accès à l'information du Québec et les personnes concernées conformément à la Loi 25.
12. Vos droits
Conformément à la Loi 25 et à PIPEDA, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos renseignements personnels détenus par IDEACONCEPT
- Droit de rectification : faire corriger des renseignements inexacts ou incomplets
- Droit de suppression : demander la suppression de vos renseignements personnels (sous réserve des obligations légales)
- Droit à la portabilité : recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
- Droit de déposer une plainte : auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI)
Pour exercer vos droits, envoyez une demande écrite à privacy@ideaconcept.ca. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.
13. Renseignements des mineurs
Nos services s'adressent aux professionnels et aux entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels de mineurs de moins de 14 ans.
14. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification importante sera communiquée par courriel ou par avis sur notre site web. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
15. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos renseignements personnels, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels à privacy@ideaconcept.ca.