Politique de confidentialité

1. Portée et application

Cette politique s'applique à tous les renseignements personnels que nous collectons, utilisons ou communiquons dans le cadre de nos activités commerciales, y compris via notre site web, nos portails clients, nos formulaires de contact et nos interactions commerciales directes.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25 du Québec, IDEACONCEPT a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec notre responsable à :

Courriel : privacy@ideaconcept.ca

Téléphone : (514) 555-1234

3. Renseignements personnels collectés

Nous collectons les catégories de renseignements personnels suivantes :

• Renseignements d'identification : nom, prénom, titre professionnel
• Coordonnées : adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale
• Renseignements professionnels : nom de l'entreprise, secteur d'activité, rôle
• Renseignements sur les événements : type d'événement, date, lieu, besoins techniques
• Renseignements techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies
• Renseignements financiers : informations de facturation (lorsque applicable)
• Communications : contenu des messages et correspondances avec notre équipe

4. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de soumission et de renseignements
• Fournir nos services de production audiovisuelle événementielle
• Gérer la relation commerciale et le suivi de projets
• Vous donner accès à nos portails clients (location, ventes, suivi de projet)
• Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience
• Vous communiquer des informations sur nos services et événements (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Protéger nos droits, notre propriété et la sécurité de nos systèmes

5. Consentement

Conformément à la Loi 25, nous obtenons votre consentement manifeste, libre, éclairé et spécifique avant de collecter vos renseignements personnels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en communiquant avec notre responsable de la protection des renseignements personnels. Le retrait de votre consentement ne compromet pas la légalité du traitement effectué avant celui-ci.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Conformément à la Loi 25, nous obtenons votre consentement explicite avant d'utiliser des cookies non essentiels. Consultez notre Politique de cookies pour plus de détails sur les types de cookies utilisés et comment gérer vos préférences.

7. Communication des renseignements

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous pouvons les communiquer dans les situations suivantes :

• Fournisseurs de services de confiance agissant en notre nom (hébergement, analytique, communication)
• Partenaires techniques impliqués dans la réalisation de votre événement (avec votre consentement)
• Autorités gouvernementales lorsque requis par la loi
• En cas de transaction commerciale (fusion, acquisition) avec notification préalable

8. Transfert hors Québec

Si vos renseignements personnels doivent être transférés à l'extérieur du Québec, nous effectuons une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée conformément à la Loi 25 et nous nous assurons que le niveau de protection est adéquat.

9. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou tel que requis par la loi. Les renseignements liés aux projets événementiels sont conservés pour une période de 7 ans à des fins de référence et de conformité fiscale. Après cette période, ils sont anonymisés ou détruits de façon sécuritaire.

10. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, physiques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels, incluant le chiffrement des données en transit et au repos, le contrôle d'accès basé sur les rôles et la surveillance continue de nos systèmes. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous en informerons la Commission d'accès à l'information du Québec et les personnes concernées conformément à la Loi 25.

11. Vos droits

Conformément à la Loi 25 et à PIPEDA, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos renseignements personnels détenus par IDEACONCEPT
• Droit de rectification : faire corriger des renseignements inexacts ou incomplets
• Droit de suppression : demander la suppression de vos renseignements personnels (sous réserve des obligations légales)
• Droit à la portabilité : recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
• Droit de déposer une plainte : auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI)

Pour exercer vos droits, envoyez une demande écrite à privacy@ideaconcept.ca. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.

12. Renseignements des mineurs

Nos services s'adressent aux professionnels et aux entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels de mineurs de moins de 14 ans.

13. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification importante sera communiquée par courriel ou par avis sur notre site web. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos renseignements personnels, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels à privacy@ideaconcept.ca.